Estados Unidos Embajada
Sistema de perifoneo: Mantenimiento e integración de equipos BIAMP, CROWN, CRESTRON, QSC, SHURE y JBL para sistema de comunicación institucional.
Task
Mantenimiento e integración de equipos BIAMP, CROWN, CRESTRON, QSC, SHURE y JBL para sistema de comunicación institucional.
Sistema de perifoneo en ventanillas
Se ejecutó el servicio de mantenimiento preventivo del sistema de comunicación e intercomunicación de la Sección Consular de la Embajada de los Estados Unidos, con el objetivo de garantizar la correcta operación, confiabilidad y continuidad del sistema de audio y control instalado. La intervención estuvo orientada a preservar el desempeño de los equipos electrónicos críticos que soportan la atención diaria al público.
Alcance del proyecto
La embajada de los EEUU es cliente de Campo Sonoro desde el año 2020. Normalmente desarrollamos servicio integral de mantenimiento preventivo para el sistema de intercóm de la Sección Consular, el cual comprende 22 módulos conectados a una unidad central de procesamiento. El sistema no había recibido mantenimiento desde su implementación, por lo que se realizó una intervención completa orientada a limpieza, revisión funcional y verificación de conexiones.
Sistema y equipamento intervenido
El mantenimiento del sistema de perifoneo incluyó la revisión y limpieza integral del rack central, compuesto por procesadores de audio y control Crestron, matrices de audio BIAMP Tesira, amplificadores Crown, módulos de expansión, y sistemas de respaldo de energía UPS. Todos los equipos fueron desmontados de forma individual, respetando el rotulado original del cableado, para asegurar una correcta reinstalación y continuidad operativa.
Trabajos realizados
Los equipos electrónicos fueron sometidos a limpieza interna y externa mediante aire a presión y limpieza especializada de placas electrónicas con solvente. Se revisaron y ajustaron conectores de audio, red y control, reduciendo riesgos de fallas por falsos contactos. Durante la intervención se identificó un ventilador defectuoso en un módulo BIAMP EXMOD, determinando la necesidad de su reemplazo para evitar alertas y fallas futuras.
Módulos de atención e infraestructura asociada
Se realizó mantenimiento a los módulos de atención internos y externos, que incluyen paneles táctiles Crestron, micrófonos Shure, audífonos de atención, parlantes QSC y JBL, así como paneles análogos. Los micrófonos fueron desmontados y limpiados internamente, verificando su correcto funcionamiento. Se detectó daño físico en un panel táctil del módulo interview, el cual fue documentado como observación técnica.
Resultados y recomendaciones
El servicio permitió restablecer condiciones óptimas de funcionamiento del sistema de intercom y audio, mejorando la estabilidad operativa y prolongando la vida útil del sistema de perifoneo existente.
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